Política de Frete
Introdução
A Monja Shop está comprometida em garantir a entrega eficiente e segura de todos os produtos adquiridos em nossa loja.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil, sendo o prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
Custos de Frete
O frete é gratuito para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar e facilitar a experiência de compra de nossos clientes.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem acompanhar o status de seus pedidos através do código de rastreamento enviado por e-mail, assim que o pedido for despachado.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos são realizados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, proporcionando agilidade no atendimento.
Possíveis Atrasos
A Monja Shop se compromete a comunicar os clientes sobre possíveis atrasos na entrega, garantindo transparência e prestatividade em todas as situações.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É de extrema importância que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário efetuar a compra de um novo produto.
Contato
Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa loja.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@monjashop.com
Endereço: Rua Maria dos Santos Cunha, 60, Jardim Camburi, 29090-420, Vitória - ES
Whatsapp: +55 (27) 99715-7027
CNPJ: 59.192.652/0001-18